Πίνακας περιεχομένων:
Το κίνημα διαμαρτυρίας και η εκστρατεία μποϊκοτάζ εναντίον του Alcampo που ξεκίνησε την περασμένη εβδομάδα μέσω κοινωνικών δικτύων είχε μια γρήγορη ανταπόκριση. Χρειάστηκε λιγότερο από μία εβδομάδα για να αντιδράσει η εταιρεία και το έκανε σήμερα, Δευτέρα, ζητώντας συγγνώμη σε επίσημη δήλωση στο Twitter.
Παρά το γεγονός ότι η εταιρεία υπερασπίστηκε αρχικά τα κριτήρια της «La Vida Azul», επιτέλους έπρεπε να διορθώσουν και να ζητήσουν συγνώμη. Τώρα, θεωρητικά, θα εξετάσουν την επιλογή των προϊόντων για να προτείνουν μόνο εκείνα που είναι πραγματικά κατάλληλα για τη βελτίωση της διατροφής των πελατών.
Η επίσημη δήλωση του Alcampo
Το μήνυμα που εκδόθηκε σήμερα το πρωί ξεκινά με μια συγνώμη για το ότι «δεν μπόρεσα να μεταδώσουμε στους πελάτες μας το πνεύμα του έργου Blue Life με σωστό τρόπο» . Τονίζουν ότι η αρχική πρόθεση ήταν να βοηθήσουμε τους καταναλωτές να τρώνε καλύτερα προτείνοντας συγκεκριμένα προϊόντα, αν και κατ 'αρχήν χωρίς να αποκλείουν τίποτα.
Λυπούμαστε που δεν ξέραμε πώς να μεταδώσουμε το πνεύμα της καμπάνιας #LaVidaAzul.
Ζητάμε συγγνώμη. pic.twitter.com/TDkQRTH7xK- Alcampo (@alcampo) 29 Ιανουαρίου 2018
Αυτό προφανώς συγκρούστηκε με την ιδέα της μετάδοσης υγιεινών διατροφικών αξιών, επειδή η επισήμανση γλυκών, μπισκότων, σοκολατών ή ενεργειακών ποτών είναι ανεύθυνη, ακόμη περισσότερο υπό το μάντρα του «φαγητού καλύτερα». Αν και η πρόθεση ήταν θετική, το αποτέλεσμα του έργου ήταν ανεπιτυχές , όπως ανέφεραν οι διατροφολόγοι και άλλοι ειδικοί στα δίκτυα.
Τώρα η εταιρεία αναλαμβάνει το σφάλμα και υπόσχεται να επανεξετάσει ολόκληρη την επιλογή των μπλε προϊόντων για να εξαλείψει τα λιγότερο συνιστώμενα και να περιλαμβάνει φρέσκα προϊόντα όπως φρούτα και λαχανικά. Γιατί δεν ήταν πριν; Επειδή κατάλαβαν ότι οι πελάτες δεν χρειάζεται να υπενθυμίζουν ότι αυτά τα προϊόντα ήταν υγιή. Αυτό θα αλλάξει, ευτυχώς.
Ανοίγουν επίσης την πόρτα στη συνεργασία οργανώσεων καταναλωτών και εμπειρογνωμόνων για «εμπλουτισμό» των κριτηρίων επιλογής προϊόντων. Δεν είναι ξεκάθαρο πώς θα είναι αυτή η συνεργασία και ορισμένοι διαμαρτύρονται ότι θέλουν να μεταβιβάσουν την ευθύνη σε άλλους, αλλά είναι ένα θετικό πρώτο βήμα.
Αυτή είναι η πλήρης δήλωση που μπορείτε να διαβάσετε στον επίσημο λογαριασμό Twitter της Alcampo:
Ο Carlos Ríos, ο διατροφολόγος που ξεκίνησε το #BoicotAlcampo, γιορτάζει το μήνυμα και το βλέπει ως ένα υπέροχο μικρό βήμα με το οποίο οι πολίτες μπορούν να βοηθήσουν να αλλάξουν τα πράγματα . Προτείνει επίσης να πάμε στο πλησιέστερο Alcampo με το μήνυμα στο χέρι για να απαιτήσουμε την εκπλήρωση όσων ειπώθηκαν στη δήλωση.
Τώρα θα πρέπει να περιμένουμε λίγο περισσότερο για να επαληθεύσουμε ότι δεν παραμένει ένα κενό μήνυμα χωρίς πραγματικές συνέπειες. Πόσο καιρό θα χρειαστεί να επανεξετάσουμε την επιλογή των μπλε προϊόντων σε όλα τα κέντρα σας;
